Гарантия на окна пвх по закону

После приобретения металлопластикового окна, согласно гарантии, например, раз в полгода вы можете вызывать мастера из оконной фирмы, который будет проверять работоспособность окна, правильность его эксплуатации и по необходимости регулировать это не ремонт окна. И это все бесплатно, пока не закончиться гарантийный срок. Если вы выбрали действительно качественную оконную компанию то именно так и будет, но к сожалению подобных фирм единицы. Главная проблема здесь заключается в необходимости поддержания постоянного штата замерщиков, установщиков монтажников и тем более "гарантийщиков", к стати говоря, подобным профессиям в профучилищах не учат! Так что ремонт всегда производят самоучки. Короче говоря если фирма содержит полный штат сотрудников то ее продукции будет тяжело конкурировать на рынке.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна. Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться. Виды обязательств по стеклопакетам в пластиковом профиле На фото в качестве примера показан гарантийный талон образец на окна ПВХ, такие бланки выдаются многими компаниями Есть 4 типа гарантийных обязательств и это объясняется тем, что в цепочке между производителем окон и конечным покупателем есть дилер, компания-установщик и другие участники рынка. Часто продавцы, с которыми контактируют покупатели, ставят в известность о гарантии от производителя, умалчивая о своих обязательствах, связанных с качеством выполненного монтажа и с предоставлением сервиса. Производитель по результатам тестов заявляет, что профиль, использованный в качестве несущей конструкции, прослужит до лет при условии правильного монтажа и правильной эксплуатации. На стеклопакеты и профиль в сборе от производителя.

Какая гарантия на пластиковые окна по закону? Читайте об особенностях в статье. Как устанавливается срок гарантии на новые окна? (От Конституции до Выдержки из ГОСТа "Блоки оконные из ПВХ " Выдержки из ГОСТа . Гарантия на пластиковые окна: в каких случаях она работает и как и с кого потребовать соблюдения гарантийных обязательств.

Гарантия на пластиковые окна по закону и на самом деле: все, что нужно знать о бесплатном сервисе

Например, учитываются такие из них, как: температура воздуха, при которой монтировалось окно; применяемые в работе материалы герметики, пена и т. Поэтому в большинстве случаев гарантия на саму установку конструкции варьируется в пределах от 3-х до 5-ти лет. Зачастую клиенты сталкиваются с проблемой продувания пластиковых окон, причем обнаруживается неприятность, как правило, в холодное время года. Устранение подобного явления, если окно находится еще на гарантии, производится силами компании-установщика окон, так в этом случае дефект вызван некачественной установкой конструкции. Помните, все спорные моменты, связанные с некачественной установкой и выявленными в процессе эксплуатации окон дефектами, можно решить по закону — путем обращения в суд. При установке пластиковых окон производителем на их ремонт действует гарантийный срок в течение 2 лет Пластиковые окна или окна из ПВХ обретают все большую популярность из-за невысокой цены и хорошей надежности. Существуют две гарантии — на сами окна и на их монтаж установку. Если вы купили окна, но установили их самостоятельно, то добиться гарантийного ремонта или замены будет очень сложно. Ведь вам придется заказать недешевую экспертизу, которая определит причины поломки окна. Скорее всего, производитель окон откажет в гарантийном ремонте, указывая на нарушение вами технологии установки. Поэтому воспользоваться гарантией вы сможете лишь после длительного судебного разбирательства и нескольких экспертиз.

Гарантия на пластиковые окна по закону: сроки эксплуатации

Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна. Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться. Виды обязательств по стеклопакетам в пластиковом профиле На фото в качестве примера показан гарантийный талон образец на окна ПВХ, такие бланки выдаются многими компаниями Есть 4 типа гарантийных обязательств и это объясняется тем, что в цепочке между производителем окон и конечным покупателем есть дилер, компания-установщик и другие участники рынка.

Часто продавцы, с которыми контактируют покупатели, ставят в известность о гарантии от производителя, умалчивая о своих обязательствах, связанных с качеством выполненного монтажа и с предоставлением сервиса. Производитель по результатам тестов заявляет, что профиль, использованный в качестве несущей конструкции, прослужит до лет при условии правильного монтажа и правильной эксплуатации.

На стеклопакеты и профиль в сборе от производителя. Производитель гарантирует то, что остекление в сборе при условии правильно выполненного монтажа прослужит 3 года и больше без необходимости в ремонте. На выполненный монтаж от компании-установщика или продавца. Продавец или сертифицированные монтажники гарантируют, что после профессионально выполненной установки остекление прослужит 3 года и более. На бесплатное обслуживание дилером в течении 3-х лет.

Компания, занятая реализацией стеклопакетов гарантирует сервис проданного остекления, только при условии профессионально выполненного монтажа. Вывод следующий, вас как покупателя не должна интересовать гарантия производителя, так как вы непосредственно контактируете с поставщиком. Поэтому вы должны знать о том, что обещает поставщик и компания, которая выполнит монтаж остекления. Важный момент — узнавать о том, кто и что гарантирует нужно до того, как сделали заказ и заплатили деньги.

Обязательства производителя и дилера по закону В таблице показан гарантийный срок на окна ПВХ по ГОСТу, который регламентирует коммерческие отношения между производителем, поставщиком и покупателем Предоставление сервисного обслуживания по ГОСТу выполняется с учетом следующих параметров: Срок и условия хранения. Имеется в виду максимальный срок, в течении которого стеклопакет может храниться в своей упаковке. По истечении срока продавец должен снять старую упаковку и заменить ее новой упаковкой; Долговечность.

Стеклопакет в пластиковом профиле через определённое время после изготовления начинает утрачивать технические свойства, независимо от условий эксплуатации; Гарантийный ресурс после отгрузки.

При покупке стеклопакетов предоставляется время, в течении которого можно обнаружить те или иные недостатки в конструкции профиля и в работе фурнитуры, после чего эти недочеты будут устранены за счет производителя.

Когда гарантийные обязательства не предоставляются Иллюстрации Описание причины Самостоятельное выполнение монтажа. Ни производитель, ни продавец стеклопакетов не может гарантировать качество реализованной продукции, если монтаж выполнен случайным человеком.

Поэтому решив сэкономить на профессиональном монтаже, имейте ввиду, что бесплатное сервисное обслуживание оказываться не будет. Модификация конструкции окон. Если решили самостоятельно доработать конструкцию окон, например, установить врезной клапан своими руками, имейте ввиду что гарантия будет снята. Непреднамеренное повреждение конструкции окон. Если стеклопакет или профиль приведены в негодность по вине покупателя или по причинам, независящим от продавца, замена или ремонт будут выполняться за дополнительную плату.

Повреждения, спровоцированные форс-мажорными ситуациями. Пожар в доме или стихийные бедствия, повлекшие поломку остекления, не являются причиной для ремонта по гарантии.

Истечение гарантийного срока. После того как истечет срок гарантии на пластиковые окна, воспользоваться бесплатными услугами не получится. Впрочем, окончание срока бесплатного обслуживания — это веская причина для того, чтобы научиться ухаживать за окнами в своем доме самостоятельно. То есть, остекление установлено деньги получены, зачем тратиться на обслуживание или тем более на ремонт! По статистике халатное отношение продавца к своим обязанностям вызвано тем что покупатели не имеют понятия о своих правах и том что их нужно отстаивать.

А между тем закон целиком и полностью на стороне потребителя. Чтобы добиться сервисного обслуживания потребуется: Документ удостоверяющий факт приобретения; Документ, удостоверяющий выполнение монтажа сертифицированными монтажниками; Документ, в котором указан объем гарантийных обязательств. Если вышеперечисленные бумаги в наличии, а продавец не спешит с обслуживанием, обратитесь с этими документами и своими претензиями в Общество защиты прав потребителей.

Как правило такие инциденты исчерпываются быстро, ведь продавец не заинтересован в судебных разбирательствах. Если вы живете в новом доме у вас на руках может не быть документов, сопровождающих установку остекления.

В этом случае гарантия на окна в новостройке требуется у застройщика, так как есть общий договор на весь дом. Закончилась гарантия, что делать Выполнить обслуживание пластиковых окон сможет каждый, так как инструкция сервисных работ очень простая Если современное остекление изначально не было браковано и правильно установлено, оно прослужит не менее 10 лет, не требуя при этом никаких регулировок.

Тем не менее, окончание срока бесплатного обслуживания — это отличный повод для того, чтобы научиться самому выполнять сезонные регулировки фурнитуры и смазку подвижных узлов в конструкции рамы.

Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома. Чтобы не столкнуться лицом к лицу с фирмой-однодневкой, обращайте внимание на срок, в течение которого фирма действует на рынке, посоветуйтесь со знакомым, которые обращались в эту фирму.

Узнайте, есть ли у компании-установщика пластиковых окон собственное производство и как далеко от вашего города оно расположено. Ознакомитесь с образцом окна. Любая уважающая себя компания должна иметь в офисе образец окна в полную величину и в разрезе. Если затрудняетесь с выбором, попросите менеджера компании наглядно показать и рассказать об отличиях и преимуществах предлагаемого профиля. Обратите внимание на образцы комплектующих изделий подоконник, москитную сетку, фурнитуру и т.

Какая информация при выборе оконных конструкций должна доводиться до сведения потребителя? Информация должна быть представлена на русском языке и в обязательном порядке содержать: перечень выполняемых работ; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оконные конструкции и монтажные швы ГОСТы и т.

На что необходимо обратить внимание при заключении договора? Прежде чем подписывать договор внимательно прочтите текст! Как правило, договор на изготовление и монтаж окна является договором подряда, а не договором купли-продажи. Поэтому в договоре обязательно указывается: условия о сроках выполнения работ, а также цена работы, так как эти условия являются существенными для договора подряда.

При отсутствии соглашения по указанным условиям договор считается незаключенным. Также в договоре указывается: дата заключения договора, полное фирменное наименование и местонахождение юридический адрес организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя фамилия, имя, отчество, сведения о гос. Договор составляется в двух экземплярах — для покупателя и исполнителя. Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон.

Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать. Какие наиболее частые нарушения возникают на этапе установке окон? В любом случае, при приемке окна обратите внимание на то, чтобы на нем не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков.

Окно должно открываться и закрываться без усилий. Поэтому прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков отразить их в акте. Какие права имеют потребители при нарушении исполнителем сроков выполнения работ? В соответствии со ст. Какие права имеет потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе? Недостаток работы — несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых работы такого рода обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Существенный недостаток работы — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или проявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения или др.

Скрытые недостатки — недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки или были умышленно скрыты исполнителем. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружении недостатков?

Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы. Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в выполненной работе изготовитель исполнитель и т. Срок службы — период, в течение которого изготовитель, обязуется обеспечить потребителю возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Юрисконсульт О. Мошенский — В Консультационный пункт по защите прав потребителей обратилась гражданка Ф. Представители привезли окна без откосов, подоконников и москитных сеток.

Больше представители индивидуального предпринимателя не приезжали и на телефонные звонки не отвечали. Монтаж окон произведен не был. Хотя стоимость заказа была оплачена полностью. Потребителю пришлось обращаться к другому предпринимателю для монтажа окон, что повлекло дополнительные расходы. На требование предприниматель ответа не дал. Вследствие чего было составлено исковое заявление и направлено в суд. Случай второй. Гражданин М.

Договор составлен не был. Через некоторое время выявились недостатки, окна стали запотевать, на подоконниках стала скапливаться вода, межкомнатные двери стали плохо закрываться. Потребитель стал звонить исполнителю по телефону, но исполнитель на телефонные звонки не отвечал.

Как фамилия и где найти исполнителя потребитель не знает. Требуйте заключения договора купли-продажи оконной конструкции и договора на выполнение работ по монтажу в письменной форме и в отдельности, с указанием количества, наименования и размера окна, цены, порядка оплаты, срока передачи оконной конструкции и гарантийных обязательств по качеству окна. Договор на выполнение монтажных работ должен включать перечень выполняемых работ с калькуляцией материалов и их стоимости, конечный срок монтажных работ и гарантию качества на монтаж.

Недорогие окна и бесплатный монтаж, как правило, предлагают однодневки-кустари, работающие на дешевых, некачественных материалах, без соблюдения отработанных технологий. Низкие цены комплектующих обеспечивают им прибыль, а Вам проблемы и дополнительные затраты на устранение последствий неправильной установки или ненадлежащего качества окна.

Если при передачи оконной конструкции с Вас требуют подписания Акт приема-передачи, то в первую очередь, внимательно осмотрите окно, чтобы оно не было перекошено, не было механических повреждений, пузырей, сколов, царапин, трещин на профиле и стекле и др. Проверьте комплектность и фурнитуру. Если Вы обнаружили, что окно не соответствует образцу, условиям договора, обнаружены дефекты, не соглашайтесь на уговоры работников фирмы, что все устранимо, заменимо и решаемо.

Не верьте!

Гарантия на пластиковые окна

ГОСТ - гарантии долговечности окон ГОСТ - гарантии долговечности окон Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Это вполне логично, ведь, вкладывая деньги, каждый хочет понимать, насколько эффективны такие инвестиции. Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Безусловно, требования к стеклопакетам у всех разные. Однако существуют определенные стандарты, регламентирующие основные технические параметры. Это ГОСТы.

Гарантийный срок на установку пластиковых окон

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Хотим купить пластиковые окна и установить их сами Добрый день. Гарантия на само изделие будет в любом случае, но если окна не будут выполнять своих функций в связи с ошибками в установке никто Вам их переустанавливать не будет. Вопрос достаточной спорный и решается только на основании заключения эксперта! Если пойдут трещины в результате неправильной установки, то Вы не сможете требовать замены их по гарантии. На установку однозначно не будет гарантии. То есть если они начнут потеть, обмерзать или их поведет, то компания за это ответственности нести не будет 1. Добрый день!

ГОСТ - гарантии долговечности окон

Подведем итоги Заказывая стеклопакет, о сервисе нужно поинтересоваться в самом начале — уже на этапе замеров Замечаете, что стеклопакет, через некоторое время после установки, работает не так, как раньше? Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна. Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться. Виды обязательств по стеклопакетам в пластиковом профиле На фото в качестве примера показан гарантийный талон образец на окна ПВХ, такие бланки выдаются многими компаниями Есть 4 типа гарантийных обязательств и это объясняется тем, что в цепочке между производителем окон и конечным покупателем есть дилер, компания-установщик и другие участники рынка. Часто продавцы, с которыми контактируют покупатели, ставят в известность о гарантии от производителя, умалчивая о своих обязательствах, связанных с качеством выполненного монтажа и с предоставлением сервиса. Производитель по результатам тестов заявляет, что профиль, использованный в качестве несущей конструкции, прослужит до лет при условии правильного монтажа и правильной эксплуатации.

Гарантия на пластиковые окна: в каких случаях она работает и как и с кого потребовать соблюдения гарантийных обязательств. Гарантия на пластиковые окна: что делать, если Именно так сказано в статье 5 Законе РФ N I «О защите прав потребителей». Конечно, по Закону «О защите прав потребителей» Вы можете не Я недавно ставила пластиковые пвх окна, сделали нормально.

По гарантии обслуживаются дефекты стеклопакетов, металлопластиковых профилей, резинового уплотнения, механических и сварных соединений. Соответствие ГОСТ Как и любая другая продукция оконные изделия имеют определенные нормативные требования.

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Заключение Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру , многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию. Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества. Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна - гарантия бывает двух видов: по договору; по закону. Покупателю следует четко отличать — существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика фактически на конструкцию , а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки. Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации. Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую. Из чего состоит ПВХ окно В прошлой статье мы уже детально анализировали конструкцию пластикового окна. Здесь же, для краткости, приведем лишь поясняющий рисунок.

Гарантия на пластиковые окна после установки: сроки ремонта производителем

Из Конституции РФ. Статья 8 1. В Российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержка конкуренции, свобода экономической деятельности. В Российской Федерации признаются и защищаются равным образом частная, государственная, муниципальная и иные формы собственности.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на дом от застройщика по закону 5 лет - требуйте устранения недостатков!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Любомила

    Материал на пять с плюсом. Но есть и минус! У меня скорость интернета 56кб/сек. Страница грузилась около 40 секунд.

  2. Агафон

    и это правильно

  3. clitroundhoo

    и это правильно

  4. Трофим

    А это эффективно?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных